Gizlilik Politikası

TerapistBul Teknoloji A.Ş. ("TerapistBul", "biz", "şirket") olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, terapistibul.com web sitesini ve mobil uygulamalarımızı kullandığınızda hangi verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.

Platformumuzu kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu politikayı kabul etmiyorsanız lütfen platformumuzu kullanmayınız.

2.1 Bize doğrudan ilettiğiniz veriler:

• Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası
• Şifre (şifrelenmiş biçimde saklanır)
• Profil bilgileri (terapistler için unvan, eğitim, uzmanlık alanları)
• Arama sorgularınız (nasıl hissettğinizi anlatan metinler)
• Randevu ve mesajlaşma verileri

2.2 Otomatik olarak toplanan veriler:

• IP adresi, tarayıcı türü ve cihaz bilgisi
• Ziyaret ettiğiniz sayfalar ve tıkladığınız bağlantılar
• Oturum süresi ve kullanım istatistikleri
• Çerezler ve benzeri takip teknolojileri

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Terapist eşleştirme algoritmamızı çalıştırmak ve size uygun uzmanları listelemek
• Hesabınızı oluşturmak, yönetmek ve güvende tutmak
• Randevu hatırlatmaları ve platform bildirimleri göndermek
• Müşteri desteği sağlamak
• Platformu geliştirmek ve teknik sorunları gidermek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla satmaz veya kiralamayız. Verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Terapistler ile: Randevu oluşturulduğunda ilgili terapiste gerekli iletişim bilgileriniz iletilir.
• Hizmet sağlayıcılar: Ödeme altyapısı, e-posta sistemi, bulut sunucu gibi teknik hizmetler için gizlilik sözleşmesi imzalanmış iş ortaklarıyla.
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya diğer yasal yükümlülükler kapsamında yetkili makamlara.

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygularız:

• SSL/TLS şifreleme ile tüm veri iletimi güvence altındadır
• Şifreler tek yönlü hash algoritmaları ile saklanır
• Sunucularımız ISO 27001 sertifikalı veri merkezlerinde barındırılır
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri uygulanır

Bununla birlikte, internet üzerinden hiçbir iletim yönteminin %100 güvenli olmadığını hatırlatır, olası ihlal durumlarında sizi yasal süreler içinde bilgilendirmeyi taahhüt ederiz.

Platformumuz teknik ve analitik amaçlarla çerezler kullanmaktadır. Oturum çerezleri, tercih çerezleri ve analitik çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler dışında tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durum bazı platform özelliklerinin çalışmamasına neden olabilir.

Kişisel verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece saklarız. Hesabınızı silmeniz halinde verileriniz 30 gün içinde sistemlerimizden kalıcı olarak kaldırılır. Yasal yükümlülükler kapsamında bazı veriler 5 yıla kadar arşivlenebilir.

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını öğrenme
• Yurt içi veya yurt dışında aktarılan üçüncü tarafları öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Yasal şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini talep etme
• İşlemeye itiraz etme ve zararın tazminini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için destek@terapistibul.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapılması halinde kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir. Güncel politika her zaman bu sayfada yayımlanır.

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için:

• E-posta: destek@terapistibul.com
• Adres: Maslak Mahallesi, Büyükdere Cad. No:255, Sarıyer / İstanbul